Пользуюсь сайтом уже несколько лет для покупки авиабилетов, ж/д билетов и информации по пригородным поездам. Всегда четко, надежно. Попробовала другой сайт для покупки более дешевых авиабилетов: деньги с карточки сняли, маршрутные квитанции не прислали, через 12 часов прислали оповещение, что «заказ билетов не подтвержден». С TUTU.RU все документы и подтверждения приходят моментально, работает смс-оповещение (это важно, потому что за границей интернет не всегда включен) — не успеваешь занервничать, что с сервисом что-то не так. Особенно, если билеты нужны в последний момент. В эпоху бесконечного интернет-мошенничества приятно знать, что есть надежный источник.
Достоинства: надежно
Недостатки: не все авиакомпании отражены