Решила купить билет на поезд Москва-Киев. Цены за билет на всем сайте указываются УЖЕ с комиссией, но об этом ни слова. Размер комиссии Вы сможете узнать только в самом конце непосредственно перед оплатой, да и то, если нажмете на еле-заметную фразу (стоимость билета и услуг) в информации о поездке.
А теперь самое интересное — размер комиссии! При покупке билета за 3200р. РАЗМЕР КОМИССИИ СОСТАВИЛ 400!!!!! РУБЛЕЙ. Причем поняли мы это уже из электронного билета, где цена покупки значилась равной всего 3200р., при этом сервисные услуги были равны 0! А списалось с нас 3600р.Вопрос… а собственно ЗА ЧТО ТАКАЯ комиссия, 12,5% от стоимости билета? Можно было бы сказать что за то что билет электронный и за ним не надо идти в кассу, Однако мы покупали билет, не электронный и отдельно на сайте было сообщение что нам все равно придется ехать за ним в кассу жд.Считаю такую политику сайта наглым обманом потребителей. Если уж Вы взимаете такие огромные комиссии, то не вводите людей в заблуждение и указывайте в стоимости билета всю информацию, в том числе и размер комиссии. И делайте это доступно, а не мелким шрифтом, на который еще надо нажать для того чтобы всплыло окошко о размере комиссии непосредственно перед оплатой. Больше никогда не стану пользоваться этим сайтом и расскажу всем знакомым о таких вот скрытых поборах.
Достоинства: оперативность покупки
Недостатки: Обман с комиссиями! Огромный размер комиссии! До потребителя не доводят всю информацию о размере комиссий и вводят в заблуждение