Сервисом туту пользуюсь часто и уже около двух лет, так как последнее время езжу довольно много, причем различными видами транспорта. Впервые я зашел туда по рекомендации коллеги, который просто сказал, что пользуется ими всегда.Имею в итоге опыт приобретения и жд, и авиа билетов и с недавнего времени там можно купить билет на междугородный автобус.
Первое, что хочется сказать: они не стоят на месте, чувствуется развитие и, самое главное, это действительно сервис и он ориентирован на клиента. Он просто удобен. Может быть поэтому у меня не возникает возмущения по поводу сервисного сбора, о котором многие пишут. Наверное, это личное дело выбора (каждому свое), но в минусы я не могу это отнести. Да и не понимаю, о какой непорядочности здесь некоторые говорят, когда вся информация доступна и не скрывается. Почему экономия времени, качественно поданная информация и качественная поддержка с их стороны при обращении с вопросами должны быть бесплатными? Я много и часто пользовался и пользуюсь различными интернет-сервисами, в том числе и продающими билеты, и мне уже есть с чем сравнить. И с уверенностью говорю, что туту. ру — один из лучших в своей области. Выбор сейчас на рынке большой и желающие сэкономить, наверное, смогут это сделать у другого продавца. Но вот именно со мной часто работает поговорка: «скупой платит дважды». Что поделать — такой вот личный опыт. У меня был негатив при покупке напрямую непосредственно у перевозчиков, поэтому пока предпочитаю туту. А кто желает приобрести подешевле — в чем проблема потратить дополнительное время и, действительно, сэкономить.Надо сказать, что и у меня была однажды проблема с вылетом после покупки авиабилетов через туту, но проблема эта была у авиакомпании и негатив в этом случае никак не могу отнести на работу данного интернет-магазина. Все, что касается билетов, их оплаты и сопровождающей информации было на высоте, остальное они вряд ли могли проконтролировать. Так что стараюсь быть объективным.Поэтому учитывая все сказанное, я, безусловно, могу порекомендовать этот сервис.Всем успеха и хороших поездок!
Достоинства: информативность, прозрачность процесса, безопасность, удобство
Недостатки: серьезных минусов не обнаружено