В связи с пандемией отменили рейс, тут все понятно. Было предложено два варианта, возраст денег, обмен билетов. Выбрал первый вариант, через 3 месяца пришло сообщение, что правительство выпустило постановление, что авиакомпании могут не возвращать деньги в течении 3-х лет( за это отдельное спасибо заботищяхся о нас) и жалобный текст о том что бедная компания не знает чем платить зарплату пилотам и т д, тут я прям прослезился.
Начал переписку с туту о том как обменять билет, на что несколько раз получал какой то бред и посыл на какие то ссылки, объяснил ребята вы же тратите время на меня, сконцентрируйтесь вашу мать один раз и ответьте на конкретные вопросы, нет. После этого туту вообще отключили тел, поставили робота делать людям мозги. После чего я оформил обмен билетов на конкретную дату, там получалась разница в деньгах, билеты стали дешевле, опять задаю вопросы, тишина и игнор, рассмотрим в течении 30 дней. Стоп, а как же возвращаться, а как же бронировать гостиницу, никаких ответов. Завтра предполагаемая дата обмена, но никакой информации и конечно самого обмена нет. Мой вывод: туту совершенная шарашкина контора, которая как то хоть наладила бизнес процессы на извлечение прибыли, но совершенно никакая при первой кризисной ситуации, я уж не говорю о корректном отношении к своим клиентам. Общаться теперь будем через суд, ибо это унизительно писать и не получать ответов, ну и соответственно минус клиенты от нашей семьи. Вы соответствуете своему названию, всего лишь пустой гудок в пространство, за которым ничего не стоит, ни этики, ни заботы, ни внимательности. Жирный кол вам, ту ту.
Достоинства: Никаких, все уничтожили
Недостатки: Один сплошной минус, клиенты для них заканчивается после перевода денег