Выражаю огромную благодарность сотруднику отдела бронирования авиабилетов Ксении Терешковой. Возник семейный форс-мажор — заболел ребенок — я была расстроена и не в состоянии четко понять написанную информацию. После обращения за устными разъяснениями, мне перезвонила Ксения. Все подробно выяснила, поняла ситуацию, не смотря на мои путанные слова, уточнила информацию в авиакомпании и подробно и ДОХОДЧИВО все объяснила — про документы, про риски. После этого я смогла принять правильное решение. Ксения большое Вам спасибо за профессианализм и чуткость души. Будте здоровы!
Достоинства: профессионализм, чуткость, желание помочь
Недостатки: нет