Заказывал билеты на Адлер аэропорт — Симферополь. поездка была 10.04.2024. заказывал билет с запасом на 2 часа после прилета. выехать должен был в 14 :00. оплатил утром билет, но когда прилетел на телефон и почту так и не получил ни телефон ни номер и марку автомобиля. К прилету 12:40 ну руках была только квитанция об оплате и все. В личный кабинет так и не смог зайти. за 40 минут до отправления еле дозвонился оператору. общался и ждал ответа 25 мин. буквально за 10 минут до отправления позвонил водитель. оказалось мы стояли друг напротив друга. хорошо я сел, потом позвонили с сайта и просили уточнить нашел ли я водителя. к девушкам операторам претензий нет, все решили как могли вежливо, но долго. но обратной связи с водителем нет вообще. самое главное, что сайте туту ру всего лишь посредник. в реальности вся логистика это обычные бамбилы у аэропорта. мы отправились в 14:30 так как ждали пока заполнят весь автобус. нет никакой разницы, между тем, что вы купите через сайт или вас встретят армяне у аэропорта, это все одна мафия. и в Симферополь мы приехали на 2 часа позже от заявленного, хотя на мосту были первыми и пробок не было вообще. водитель постоянно то ждал кого-то из подсадных пассажиров, то ждал посылки для отправки. плюс за багаж содрали 1000 рублей. короче кидалово. билет 4500 тыс. плюс багаж 1000 и время в пути как у рейсового автобуса за 2500тыс. смысл этого сервиса? есть другие более выгодные и надежные операторы.
Достоинства: удобные сидения и веселый водитель
Недостатки: не соответствия заявленным обязательствам, цена, обратная связь