Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов Отзывы клиентов

Покупал билеты на автобус от Рославля до Москвы. Ехал с маленьким ребенком 7 лет. При покупки выбора мест не было. Было написано, что места выбрать можно при посадке. Подумал «ну ок». В итог...Читать весь отзыв

Все просто супер! Воспользовалась услугой «Поймать билет» – все получилось! Сейчас расскажу, как это было – вдруг кому пригодится))Итак, мне нужно было 25 июня уехать из Мичуринска в Москву. Но лето ж...Читать весь отзыв

Спасибо! Осталась в восторге от того, как быстро и грамотно решили мою проблему, молодцы! А приключения у меня начались в связи с отменой моего рейса…У меня был сложный маршрут: Мурманск – Санкт-Петер...Читать весь отзыв

Спасибо огромное специалисту Туту, быстро и качественно приняли меры по моей проблеме, и я осталась довольна работой. Мне нужно было заменить данные в билете – допустила ошибку при оформлении. Летала ...Читать весь отзыв

Хотел обменять билет на другое время, возникли некоторые вопросы. Решил обратился по поводу обмена билета, в тех поддержку туту, там мне все все разъяснили, объяснили. В общем обслуживанием доволен До...Читать весь отзыв

Сравнивала Tutu.ru с другими похожими сервисами по покупке ж/д билетов, и могу сказать, что Tutu более понятный, визуально приятный и наиболее удобный в плане интерфейса, процесса оплаты и поиска инфо...Читать весь отзыв

Дело в том, что на портале нет возможности исправить техническую опечатку в заказе после его оформления. Наверное это связано с тем, что оформленный билет автоматически интегрируется в различные инфор...Читать весь отзыв

Цены на билеты в календаре не соответствуют настоящие цены в результатах поиска.Не сразу понятно как «забронировать билет за (маленькую сумму)». Надо нажать на тариф раз, чтобы нажав на кнопку оформит...Читать весь отзыв

Думал, что нормальный сервис, на слуху, но угораздило им воспользоваться…Купил билет на автобус, в обозначенное время и место автобус не пришел. В поддержке ничего вразумительного не сказали, это еще ...Читать весь отзыв

Задвоился билет при покупке, и я теперь не могу получить сервис по данной ситуации! Звонок мой не переводится на отдел сервиса(претензий) и почти два часа ждал соединения. На рубеже 2 часов сорвался з...Читать весь отзыв

Мы собирались лететь из Владивостока в Москву, и буквально за полтора часа до вылета обнаружили ошибку в документах. В панике позвонили в Туту — казалось что уже всё, опоздали и придется менять ...Читать весь отзыв

Бронировал через сайт отель в Уссурийске, через сайт и опллатил. По выезду документы в отеле не дали, т. к. бронировал онлайн. Туту выслали на почту счет-фактуру за сервисный сбор и чек на всю сумму с...Читать весь отзыв

После пяти лет «заморозки» (работа-дом-работа) я наконец выдохнула: отпуск! Как раз и мужу удалось вырваться на пару недель, и мы решили устроить себе небольшое путешествие. Бронировать билеты решили ...Читать весь отзыв

Именно так мне сказал оператор Алексей, когда я позвонила в колл-центр ТуТу. А случилось вот что.Я решила забронировать на ТуТу билеты на самолет из Челябинска в Москву. Все шло хорошо, пока сайт не з...Читать весь отзыв

Хочу поделиться своим опытом использования сервиса Туту. ру. Весной решила впервые купить авиабилет онлайн – летела из Москвы в Кемерово рейсом Аэрофлота. Признаться честно, немного волновалась, ведь ...Читать весь отзыв

Напишу небольшой отзыв — понравилось, как работает поддержка сервиса. Забронировали мы номер в отеле «Охотник» в Адлере для романтического уик-энда с мужем. К сожалению, планы изменились, и приш...Читать весь отзыв

Читаю комментарии и не понимаю толи люди не умеют пользоваться сайтом и приложением, или говорят вообще о другом сервисе. Пользуюсь сервисом туту. ру уже более 5 лет, и ни каких нареканий. Да бывает ч...Читать весь отзыв

Помогли с докупом билета в билет, брал до Краснодара +путь до Анапы помогли докупить, администрация всегда поможет Достоинства: скоростной отклик, быстрый ответ, удобный интерфейс приложения Недостатк...Читать весь отзыв

Типичная ситуация на туту.Поездка на поезде с пересадкой.Туту находит маршрут.Начинаешь бронировать билеты.И застреваешь в промежуточной точке.Почему? Потому что пока оформлял билеты на первую половин...Читать весь отзыв

Поддержка отвечала перерывами на 10-15 минут, проблема за 3 часа решена не была, документы которые нужны были их нет, РЖД ещё написал, что лучше брать билеты у них. Это Во-первыхА цена выше заявленной...Читать весь отзыв