Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов Отзывы клиентов

Приехав на автовокзал Ялты был неприятно удивлен тем, что мой рейс га Севастополь был отменен. В кассе сказали, что поскольку билет рртобретался не через них, ьо и обращаться за возвратом денег нужно ...Читать весь отзыв

Я пользовалась сайтом много раз для заказа билетов. Вот недавно в очередной раз купила билет из Анапы в аэропорт Сочи. Из аэропорта у меня был куплен авиабилет. У меня было 2 часа на пересадку но с уч...Читать весь отзыв

Пользуюсь приложением Туту не первый раз, вот руки дошли написать отзыв. Из последнего — в Красноярск слетал, прикладываю скриншот обратного билета домой, в Москву.Если раньше всегда все проходи...Читать весь отзыв

Просохатили рейс. Просохатили электронную почту. Просохатили вс. Позвонили в техподдержку, и специалистпомог вернуть деньги, да еще ни разу никого придурками не обозвал! 100 из 100, однозначно. Достои...Читать весь отзыв

Большое спасибо Наташе за помощь по обмену билета. Я бабушка в возрасте, сама бы эту процедуру не осилила. А тут Наташа мне очень подробно написала, что и как делать, у меня никаких сложностей в итоге...Читать весь отзыв

Как-то так получилось, что до недавнего времени всеми организационными вопросами по поездкам, путешествиям занимался мой муж, я билеты никогда не покупала. А сейчас пришлось. Зарегистрировалась на сай...Читать весь отзыв

Хочу поблагодарить специалиста, который в кратчайшие сроки решил мой вопрос 07.09.2024) за считанные часы до вылета, решили вопрос с возвратом билетов, так как родители покупали их в две стороны, :на ...Читать весь отзыв

Говорит, что прямой электрички между нижегородской и железнодорожный нет. Ведет с пересадкой через Москву на ласточке которая на нижний Новгород Достоинства: Нет Недостатки: Полная туфта

Брала билеты туда-обратно в общем за 20к, переплата огромная, но у меня был сертификат подарочный, в одну сторону слетали, а обратно не смогли из-за погодных условий, подала на возврат, не смотря на н...Читать весь отзыв

В общем, ситуация такая. Я не в первый раз уже покупаю на сайте Туту. ру билеты на поезд и на автобус, и никогда никаких казусов не случалось. Покупаешь билет, тебе на почту присылают билеты или маршр...Читать весь отзыв

Оформлял билеты на РЖД дальнего следования, забыл войти в личный кабинет и при оформлении ошибся в почте, в результате билеты не пришли. Написал в техподдержку телеграм, вопрос решили за 20 минут, при...Читать весь отзыв

Оперативно тех. поддержка помогла разобраться со списание денежных средств. В банке показало двойное списание в банке. Достоинства: Быстрое подключение и вникание оператора в проблему Недостатки: Необ...Читать весь отзыв

Я обратился в поддержку по причине, что маршрутная квитанция не пришла на почту. В личном кабинете туту. ру мой заказ тоже не отображался, а до вылета был всего 1 день. Были уже мысли, что попался на ...Читать весь отзыв

Наша семья выражает благодарность агентству Туту. ру, с пониманием отнеслись к нашей ситуации, муж опоздал на рейс в связи со смертью его отца, не вовремя сообщил об опоздании на посадку, т к находилс...Читать весь отзыв

Так получилось, что за 2 недели до поездки сломала ногу. Билеты «туда» покупала на туту, удержали 1,5 тысячи за возврат по мед. документам за 2 недели до поездки. Обратные билеты брала на др...Читать весь отзыв

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам сервиса Туту. ру за быстрый и эффективный отклик на моё обращение. Вопрос возврата денежных средств по купленным билетам в связи с отменой рейса р...Читать весь отзыв

Пользовалась этим сервисом с 2019 года и была довольна. В феврале 2024 забронировала билеты на самолет для себя и своей подруги с вылетом из Сыктывкара в Мин. воды и обратно, ввела данные для покупки,...Читать весь отзыв

Очень люблю этот сайт — найти и купить билеты, хоть на самолет, хоть на поезд, хоть на автобус, можно за считаные минуты, все данные автоматом вводятся. Особенно актуально, когда часто ездишь, н...Читать весь отзыв

При покупке электронного билета на сайте туту НЕ указывается, что взимается ещё и сервисный сбор. При звонке оператору ту-ту, оказалось, что тарифов на сервисные сборы нет! То есть стоимость сервисных...Читать весь отзыв

Я не буду говорит. Про цены. И так их все видят. Хочу рассказать историю про мошенничество данной компании и никакой лояльности к клиентам! В декабре прошлого года организация подарила мне сертификат ...Читать весь отзыв