Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов Отзывы клиентов

1 В 8:30 даже не открылась продажа на туту, а на ржд быстрые поезда уже распроданы. Предзаказ — помойка! Не тратьте свое время. Достоинства: Нет Недостатки: Не тратьте время

2.5 Большое спасибо сервису, помогли мне сделать вынужденный возврат без всяких штрафов и удержаний со стороны авиакомпании. Мой рейс задержали на 4 часа, что сделало поездку не актуальной….Не знал чт...Читать весь отзыв

2.5 Такой стресс пережила! Купила билет на самолет через сервис ТУТУ, к дочке экстренно нужно было лететь.Вроде пользуюсь не первый раз, все быстро заказала, оплатила и жду, а на почту ничего не прихо...Читать весь отзыв

2.5 Хочу искренне поблагодарить специалистов сервиса за терпение, вежливость и реальную помощь с возвратом билета. Я человек немолодой и мне в принципе тяжело все эти нюансы понять, мобильное приложен...Читать весь отзыв

1 Милые девушки следовали вместе со мной до Москвы, но их проезд сопровождается отсутствием каких либо правил этикета, не обращая внимания на наличие чистой обивки сидений сидеть в такой позе считает ...Читать весь отзыв

2.5 Я недавно стала пользоваться сервисом Туту и уже хочу сказать, что мне все нравится. Принцип покупки и цены с большего такие же, но при прочих равных условиях я получаю куда более качественный сер...Читать весь отзыв

1 При бронировании ЖД билетов деньги списали, прислали на электронную почту чек о покупке, позже оказалось, что билеты не оформлены. Якобы, произошел какой то сбой. Никаких вариантов решения проблемы ...Читать весь отзыв

2.5 Я в восторге от отношения, с которым столкнулась, когда покупала билет на самолет. На том, что это удобный и интуитивно понятный агрегатор билетов, даже останавливаться я не буду, это итак очевидн...Читать весь отзыв

1 Купила билеты. Заболела, полететь не смогла. Оформила возврат билетов. Ответ: возврат не возможен! Хуже приложения не видела! Не рекомендую данное приложение! Достоинства: Нет Недостатки: Развод люд...Читать весь отзыв

2.5 Огромное спасибо оператору поддержки Туту. ру Ирине!Связалась с ней на эмоциях и не очень корректно общалась, но она все равно была спокойная и доброжелательная. Из моего сбивчивого рассказа улови...Читать весь отзыв

1 Было оформлен предзаказ и выкупить нужно было только билеты в одном купе!!!!! В одном купе я поставила галку!!!! Нет они выкупили в разных купе и все верхние!!!!! Ребенка 3-х лет они засунули наверх...Читать весь отзыв

1 Огромный сервисный сбор за билеты, которой, естественно не возвращается при возврате. При стоимости билета 1090 на ребёнка он составил 389 рублей. На сайте нигде нет информации о сервисном сборе. В ...Читать весь отзыв

1 Сегодня купили авиа билет на ту ту ру. Через 2 часа пришла отмена, якобы мест на самом деле не оказалось на данном рейсе Парень должен был лететь в часть после ранения… И очень было важно попа...Читать весь отзыв

1.5 Впервые попробовала купить билет на поезд дальнего следования в день открытия продаж, и… не удалось)))Сперва приложение не давало возможности купить билеты, хотя уведомление о их наличии пришло. П...Читать весь отзыв

1 Перед пандемией был куплен билет авиакомпании аэрофлот через сайт tutu.ru. Билет покупался для другого человека, но оплата производилась мной с моей банковской карты. В итоге рейс отменили, прислали...Читать весь отзыв

1 Отвратительно. Не покупайте билеты на автобусные маршруты. Автобус придет а места нет! И никто не ответит за это! Просто кошмар! Автобус уехал, а вы останетесь и будете пытаться вернуть деньги за ку...Читать весь отзыв

1 Ужасно неприятно, когда tutu без предупреждения снял огромную комиссию за возврат билета- из 3600 руб 600 tutu молча оставил себе. Возврат был за 2 недели до отправки поезда. Не рекомендую. Достоинс...Читать весь отзыв

1 Всем доброго дня! Расскажу в двух словах о бронировании через туту. ру. Мы с подругой и ее 15 летней дочерью запланировали поездку на майские праздники в Нижний Новгород. Нашла подходящее жилье на т...Читать весь отзыв

1 Добрый день. Моя мама на сайте tutu.ru решила купить билеты на поезд Москва -Кисловодск. Ехать нужно летом с внуками и папой. Выбирая билет она выбрала дату, поезд и стала просматривать варианты, тк...Читать весь отзыв

2.5 Здравствуйте! Я пожаловался в туту что во время возврата билета не приходили SMS, мне пришлось вернуть на вокзале, и сумма была неполная. Сотрудник туту попросил назвать номер заказа, но я не нахо...Читать весь отзыв