Ozon.travel — сайт бронирования билетов Отзывы клиентов

Нужно было поменять билет на более ранний вылет. Была поддержка приоритет, оставила заявку 22.07 заменить с 30.07 на 26.07. Звонила 4 раза, 25.07 так и не совершили обмен, какие то нелепые ответы, заг...Читать весь отзыв

После покупки авиабилетов обнаружил, что перепутал аэропорты отправления и прибытия.Казалось бы вопрос решается одним звонком в службу поддержки авиакомпании, но не с Ozon.Travel. Во-первых, покупая б...Читать весь отзыв

Подумайте 100 раз, прежде чем купить билет. Скидки бонусы удобное заполнение пассажиров, на этом все закончилось, обмены ждать по 10 дней тогда вам в озон тревел!!!!! Достоинства: Заполнение пассажиро...Читать весь отзыв

Не рекомендую бронировать отели на ОЗОН. Тревел. 1. НЕТ ПОДДЕРЖКИ. Вы не сможете задать вопрос, если он не входит в список разрешенных не ОЗОН. Тревел2. ОБМАН. Мы оформили невозвратную бронь отеля, т....Читать весь отзыв

Решила заказать билеты в Ozon Travel направление Санкт — Петербург Махачкала и в обратную сторону, за 3 дня до перелета, мой ребенок заболел! Приняли решение сдать билеты, взяла необходимую спра...Читать весь отзыв

Это какой-то кошмар! 3 дня я пытаюсь узнать как мне отказаться от купленного места в самолете. Я исколесила всё приложение, перечитала кучу инфы. В чате поддержки бот, который предлагает КУПИТЬ место,...Читать весь отзыв

Надо было перед покупкой изучить отзывы здесь: по последним отзывам стабильная оценка Ozon.travel — «1».09.07.2024 приобрел билеты через Ozon.travel в Стамбул на двоих туда/обратно с в...Читать весь отзыв

Сделал бронирование отеля, заказ Z-34467692-0001, пришло сообщение, что заказ обратывается менее 3 часов. Через 4 часа отсутствия ответа написал в поддержку. Сразу же появился статус отправлен запрос ...Читать весь отзыв

При изменении бронирования неделю не могли ответить, по итогу не хотят возвращать 126000, хотя отель подтвердил уменьшение количества дней!!! Связи нет! Отвечают долго! Деньги не возвращают!!!! Достои...Читать весь отзыв

Никогда ни кому ! Поддержка ужасная только бот, дозвониться очень трудно потом начинается переадресация, совершила ошибку в дате бронирования, возврат денег не возможен. Так сразу штраф в ту же сумму....Читать весь отзыв

Купил билеты на поезд на Ozon.travel соблазнившись списанием накопленных 1415 милей. В итоге билеты на двоих обошлись 33412. При этом были списаны 1415 милей и цена билетов за счет комиссии выросла на...Читать весь отзыв

При покупке билета сделали наценку 1000р себе в карман.Но не сказали об этом, а просто показали стоимость билета такой.Позже когда билет получил, цена на нем оказалась меньше.При возврате билета эту р...Читать весь отзыв

Поддержка не работает, мною была создана заявка 23.06.2024 на корректировку данных пассажира, в билете не верно была указана одна буква в имени /JULIIA, надо было изменить на /IULIIA, и ниже ответ кот...Читать весь отзыв

Вернули билеты стоимостью 29310р (авиакомпания Utair) за 26 дней до вылета, ozon вернул 2900 ссылаясь на тарифы компании. Информация о возврате на сайте Utair другая. Достоинства: Дешевле Недостатки: ...Читать весь отзыв

Покупал билет у них на сайте заранее номер билета Z33827312-0001.По семейным обстоятельствам мне пришлось делать возврат билета. Билет был куплен на сумму 15т рублей но они вернули от суммы только 450...Читать весь отзыв

Купил билет из Волгограда до Москвы и обратно также, оформил возврат, поменялись планы. Мне отказали, в итоге подарил деньги людям… Никому не советую!!! Достоинства: Никаких Недостатки: Обманыва...Читать весь отзыв

Повелась на покупку авиабилетов через озон потому как предложение было чуть дешевле, чем на других сайтах. Дешевле — это развод, потому как при оформлении вам навязывают какие-то программы подде...Читать весь отзыв

Ранее бронировали отель через озон, были не возвратные номера, при случае отказа. За 2 недели до поездки мы попадаем в сильную аварию, прикладываю фото и делаю описание. На что Озон говорит мы попробу...Читать весь отзыв

Сервисом Ozon.ru пользуюсь давно. За время пользования никаких нареканий, все отлично. И это доверие сыграло против меня. В коем веки решил воспользоваться Ozon.travel. Забронировал гостиницу в Питере...Читать весь отзыв

Ужасный сервис!!!!! Постоянно покупала на озоне авиабилеты, но ужасный сервис проявился именно при возврате и обмене билетов. когда надо сменить билеты написала в поддержку за 4 дня для смены даты и н...Читать весь отзыв