Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов Отзывы клиентов

24 августа 2020 года я купила на tutu.ru билеты на рейсы Москва-Тиват туда и обратно (YN-611и YN-610 Montenegro Airlines) на 16 и 28 сентября. Утром 16 сентября я приехала в аэропорт Домодедово и не н...Читать весь отзыв

купил билет с возможностью обмена и возврата, за это доплатил почти 3 тыс рублей! При возврате билета за два часа до вылета началась переписка-типа благодарим за запрос, наши операторы отработают его ...Читать весь отзыв

Купил авиабилеты. При выписке билетов работник TUTU допустил ошибку в транскрипции моей фамилии на английский. Вместо K написал L. Все мои обращения остались без ответа. Пришлось перед вылетом обращат...Читать весь отзыв

Через сервис Туту. Ру. были заказаны билеты по маршруту Анапа-Муром, деньги за заказ списали, билеты прислали на почту, мы их распечатали( т к на сайте стоит обязательным условием при посадке, наличие...Читать весь отзыв

Покупал билет на рейс Могилёв — Москва — перевозчик ЧТУП Стрит Торг.Маршрутный автобус не пришёл, в итоге оказался один вечером, на вокзале в чужом городе. В распечатанном электронном биле...Читать весь отзыв

Работа туту. ру имеет отдельные элементы [цензура]деятельности. А именно: я купил билет на автобус Уфа ухта, на сайте значилось что свободны 6 мест (как и сутки назад), после оплаты предоставили телеф...Читать весь отзыв

Всем привет! Хочу с вами поделиться своим опытом покупки авиабилетов на Туту. Узнала я о туту ещё давно от коллеги… Пользуюсь я этим сервисом тоже уже несколько лет, начинала с покупки билетов н...Читать весь отзыв

Находясь на отдыхе в районе Анапы не смогла поменять обратный билет на более позднюю дату через личный кабинет, хотя заплатила и за возврат и за обмен. До авиакасс добираться очень далеко, вот и решил...Читать весь отзыв

Хороший сайт. Первый раз скачал, заказал билеты на поезд также на самолёт. Все доступно. Делал возврат билета на сестру. Присылают отчёт на почту и смс. Заранее предупреждают о выезде. Здесь пишут, чт...Читать весь отзыв

Покупал билеты, поездку пришлось отменить из-за короновируса, выдали ваучер по которому в течении года можно купить билет, разумеется не на всю сумму, туту сняли для себя часть. Ну ок, понимаю. Далее ...Читать весь отзыв

до этого момента покупала пару раз билеты на поезд — все было нормально.вчера — купила билет Орел-Москва. во время оплаты сайт повис, деньги с карты списались, однако на почту не пришел би...Читать весь отзыв

Приобрела билет специально с доп. платой за багаж, за несколько часов до вылета мне сообщают о том, что билет оплачен частично и багаж не входит в стоимость, якобы произошёл сбой на сайте. Обратившись...Читать весь отзыв

Купила обменные, но не возвратные авиабилеты зимой. Сроки полета попали на пандемию и изоляцию — середина апреля. Запросила в апреле же обмен, мне не отказали, но сейчас конец августа, а обмен т...Читать весь отзыв

В связи с пандемией отменили рейс, тут все понятно. Было предложено два варианта, возраст денег, обмен билетов. Выбрал первый вариант, через 3 месяца пришло сообщение, что правительство выпустило пост...Читать весь отзыв

Купил жене билет за две недели до вылета из Краснодара до Киргизии в Ош. Пересадка в Екатеринбурге. Когда она прилетела в Екатеринбург, где должна быть пересадка, её на месте проинформировали, что рей...Читать весь отзыв

В ТУТУ купил билет на 1 мая (без возможности обмена) связи с к. вирусом Аэрофлот отменил рейс (было предупреждение о возможной отмене рейсов), я обратился в Аэрофлот аннулировал билет, мне ответили чт...Читать весь отзыв

В декабре 2019 года, через ТуТу, мною были куплены 3 авиа билета на 28 апреля 2020г. в Париж с вылетом из СПб. Из пандемии корановируса авиаперелет был отменен авиакомпанией. На сайте ТуТу мною был оф...Читать весь отзыв

Данная контора намеренно затягивает с возвратом денежных средств.При покупке билета, я еще ни разу не слышал, что желающих купить очень много и они не могут продать по этой причине ( при наличии билет...Читать весь отзыв

приобрела билет, из-за спецефического времени поездки 00:10 перепутала дату, нужно было на 1день позже. Через сайт возврат так и не оформился. Созвонившись отказали в возврате, сославшись на перевозчи...Читать весь отзыв

Заказывал билеты до Крыма и обратно. Из за пандемии поездка отменилась. Во время заказа оплатил дополнительно за возврат денежных средств. Подал заявку 22.05.2020 на возврат по состоянию на 22.07.2020...Читать весь отзыв